Privacybeleid
Privacy- en cookiebeleid
Hoe Loftwanden omgaat met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een offerte of de stijlgids aanvraagt, of contact met ons opneemt. Laatst bijgewerkt: oktober 2026.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is G&H-Solutions BV, handelend onder de naam Loftwanden, Sint-Truidersteenweg 511, 3500 Hasselt, België, ondernemingsnummer BE0783.193.440.
Voor vragen over uw gegevens: info@loftwanden.be of +32 478 95 13 97.
2. Welke gegevens verwerken wij?
- Gegevens die u zelf invult in onze formulieren, zoals voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
- Gegevens uit uw contact met ons via e-mail, telefoon of WhatsApp, inclusief foto’s of maten die u ons bezorgt.
- Gegevens voor offerte en uitvoering, zoals het adres van de plaatsing, afmetingen, gekozen opties en facturatiegegevens.
- Gebruiksgegevens van de website, zoals bezochte pagina’s, apparaat, browser en een benadering van uw locatie, via cookies en vergelijkbare technieken (zie punt 6).
3. Waarom verwerken wij uw gegevens, en op welke basis?
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Uw vraag beantwoorden, een offerte opmaken en de stijlgids bezorgen | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Opmeting, productie, plaatsing en facturatie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) |
| Boekhouding en fiscale verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| Opvolging van uw aanvraag en verbetering van onze dienstverlening | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| Websitestatistieken en advertenties (Google, Meta) | Uw toestemming via de cookiemelding (art. 6.1.a) |
4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Aanvragen zonder opdracht: tot twee jaar na ons laatste contact.
- Klanten: zolang nodig voor de uitvoering en de garantie, en daarna zolang de wettelijke bewaartermijnen voor boekhouding en fiscaliteit dat vereisen.
- Cookies: volgens de termijnen in de cookiemelding, of tot u uw toestemming intrekt.
5. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en die uw gegevens enkel volgens onze instructies mogen gebruiken:
- onze hostingprovider en de beheerders van onze website;
- ons marketingbureau, voor het beheer van de website, statistieken en advertenties;
- Google (Analytics, Tag Manager, Maps) en Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp);
- onze boekhouder, en overheden wanneer de wet dat vereist.
Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, met name in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS-gegevensprivacykader of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
7. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten verbeteren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking, uw gegevens over te dragen en een gegeven toestemming in te trekken. Stuur uw verzoek naar info@loftwanden.be. Wij antwoorden binnen één maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, zoals een beveiligde verbinding (https), beperkte toegang tot gegevens en regelmatige updates van onze website.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld bij nieuwe wetgeving of nieuwe diensten. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.